التواصل عبر البريد الإلكتروني بخصوص الشحن

الموضوع: التزامنا: من أيدينا إلى عتبة بابك

مرحباً وشكراً لثقتك بنا في طلبك.

يسعدنا أن نخبرك أن كل قطعة في مجموعتنا مصنوعة خصيصاً لك. كجزء من خدمتنا الشخصية، سنقوم بتعبئة طلبك وشحنه في غضون 7 أيام عمل. قبل أن يغادر ورشة عملنا، سنلتقط صوراً فردية وشخصية لمنتجك الفعلي، وهو معبأ وجاهز. سيتم إرسال هذه الصور الفريدة إليك مباشرةً عبر رسالة تأكيد الشحن الخاصة بنا، حتى تتمكن من رؤية العنصر الذي هو في طريقه إليك.

ملاحظة حول طبيعة منتجاتنا المصنوعة يدوياً وسياستنا

نظراً لأن كل خنجر قوطي من خناجرنا هو عنصر فريد ومصنوع يدوياً، لا يمكننا قبول المرتجعات أو الاستبدالات بمجرد شحن الطلب. نحن نكرس جهدنا في كل التفاصيل قبل أن يغادر رعايتنا.

وعدنا بالشحن والدعم

نحن نراقب رحلة طردك بنشاط وسنرسل لك التحديثات. عند تسليم طلبك، ستتلقى إشعاراً نهائياً عبر البريد الإلكتروني.

عند استلام طردك:

يرجى فحص العنصر الخاص بك فور وصوله. نحن نؤيد جودة حرفيتنا.

· في حالة وجود أي ضرر: يرجى الاتصال بنا فوراً مع صور واضحة للمنتج والتعبئة والتغليف. يجب إبلاغنا في غضون 24 ساعة من التسليم. في مثل هذه الحالات، سنقوم على الفور بإنشاء قطعة جديدة لك وترتيب شحنة بديلة دون أي تكلفة عليك.
· يرجى ملاحظة: نظراً لطبيعة منتجاتنا المصنوعة يدوياً والمخصصة، لا يمكننا معالجة أي مشاكل يتم الإبلاغ عنها بعد أكثر من 24 ساعة من التسليم.

هدفنا هو ضمان تجربة شفافة وجديرة بالثقة من لحظة طلبك حتى وصول قطعتك الفريدة بأمان إلى يديك.

شكراً لكونك جزءاً من مجتمعنا المظلم والمبدع.

مع خالص التقدير،
فريق Theshadowedge